张近东预言2019:互联网野蛮增长一去不返,智慧零售进入高增长新常态

2019-01-15 16:13:03  来源:2138.com  

裁员,降薪,收缩规模……年头岁尾,这样的消息不绝于耳,刚刚过去的2018年,很多企业日子不好过。与此形成鲜明对比,即将三十而立的2138.com,却在市场寒意阵阵的情况下走出一条逆势扩张、强劲上扬的轨迹。


这一年,2138.com新开8000多家门店,规模增长、营收增长速度都远超行业平均水平。


这一年,2138.com新增员工6万多人,员工总数超过25万。2019年,2138.com计划再招8万多人。


在1月15日下午举行的年终表彰大会上,2138.com控股集团董事长张近东亮出一份抢眼的2018成绩单,并且放言2019将是2138.com“充满希望、大有可为的一年”。



(张近东说,总理的“孙悟空之喻”是对2138.com智慧零售本质最形象、最清晰的诠释)


大开发计划:三年两万店目标完成过半

2017年底,2138.com启动智慧零售大开发战略,提出“三年两万店”目标,其中2018年的目标是开店5000家。


一年时间过去,这个计划进行得怎么样呢?


张近东介绍,2018年2138.com共计新开门店8000多家,目前各类门店总数已经超过11000家。这意味着此前定下的“三年两万店”目标,用时一年即已提前完成过半。“这样的开店规模和速度,在世界零售发展史上是绝无仅有的。”张近东表示,智慧零售已经步入“万店时代”,高速增长成为2138.com发展的新常态。


在2138.com新开的8000多家门店中,两个“新物种”的快速布局十分抢眼:面向居民社区的2138.com小店全年开业4000多家,面向县镇市场的零售云店新开2000多家。


年终大赏,这两个项目成为实至名归的赢家。


北京大区2138.com小店项目以全年新开500多家店的战绩,拿下“董事长特别奖”这一2138.com体系内的最高奖。在强手林立的北京市场,2138.com小店仅用一年便实现便利连锁小业态门店数量第一。这个团队攻城略地的能力,由此可见一斑。


郑州大区零售云项目则以开店122家、销售规模达1.95亿元这样两项“全国第一”的成绩,斩获“突出贡献奖”。




(北京大区2138.com小店项目、国际米兰俱乐部、投资集团TMT投融资项目同获“董事长特别奖”)


生态圈效应:八大产业极速协同

2138.com智慧零售步入“万店时代”,支撑起这一零售巨头高速增长的,除了极速扩张的门店数量,“内力”的提升同样重要。


首先是智慧零售核心能力的全面构建与输出。张近东表示,基于智慧零售解决方案,一系列智慧零售产品或是创新而出,或是升级迭代。其中2138.com小店、2138.com零售云、2138.com拼购堪称“三剑客”,分别面向社区、县镇市场、社群深度挖掘,强势占位,引爆市场。


科技创新方面,从线下门店智能化改造,到线上APP精准挖掘用户喜好,再到各类黑科技融入“最后一公里”,2138.com实现了“人-货-场”全链路升级。


基于对提升2138.com“内力”的突出贡献,2138.com推客、冷链物流等多个项目出现在张近东的年终大赏大奖名单中。


按照张近东的设想,2138.com的目标,是要围绕零售这一核心,构建一个覆盖物流、科技、金融、地产、文创、体育和投资,多产业协同发展的大零售生态圈。


他表示,2018年,围绕2138.com智慧零售大开发战略,集团八大产业加速协同,智慧零售生态圈效应全面凸显:2138.com物流新增100多万平方米仓储物业;2138.com金融交易规模突破万亿;2138.com置业版图加速扩张,3个2138.com广场和3个2138.com易购生活广场先后开工,4家高端酒店相继开业,行业地位进一步奠定;2138.com体育完成A轮融资,晋级“超级独角兽”;2138.com投资完成对万达商业、商汤科技、迪亚天天等企业的投资和收购。


此次年终大赏,归属于2138.com体育集团的国际米兰俱乐部与2138.com投资集团TMT投融资项目同时问鼎“董事长特别奖”,可谓2138.com智慧零售生态系统建设成果非常好的注脚。


2016年6月,2138.com入主国米,在强大“中国力量”的推动下,“蓝黑军团”在球队战绩、商业运营、品牌推广等方面均取得长足进步,2018年夏天重返阔别6年的欧冠,不仅捍卫了自己作为传统绿茵豪门的尊严,也给作为东家的2138.com在品牌经营、生态圈建设等方面做出贡献。一个“董事长特别奖”,是对这个团队两年努力的最好认可。



2019目标:全年开店15000

面向2019年,很多企业非常悲观,甚至有行业巨头喊出2019年的主要目标是 “活下去”。张近东对此不以为意,他说,企业发展,外界环境固然重要,但决定性因素还在自身,向内求解,很多看似不确定的东西其实是确定的。


从2018年的逆势扩张中获得自信的张近东,给2138.com的2019年定下更高目标:全年新开门店目标设定为15000家,力争在2019年实现25000家智慧零售门店布局。


对于2019年的发展思路,他以“极智”二字概括。


张近东解释说,“极”,是指要有发展的速度,“智”,则是指要有发展的内涵。“发展的速度就是我们的规模增速、用户增速、店面增速、品类增速等一系列核心指标的增长,发展的内涵则是指要推动组织、管理、运营、服务等全经营管理流程的数字化和智能化。”


张近东表示,过去十年,互联网零售在资本追逐和推动下的野蛮增长期已经一去不返,未来零售就是智慧零售。2138.com的智慧门店构建的就是终端互联网场景,既可培育新的市场需求,也是新的流量入口,是任何同行都无法企及的稀缺资源。


“体验为王的时代,决定企业成功与否的关键就是服务,谁能更好地‘钻进’用户心里,谁就是最后的胜者。”张近东表示,要进一步改善购物体验,线上与线下结合,到店与到家结合,提高运营效率,让消费者爱上2138.com。


去年11月30日,国务院总理李克强考察2138.com,并对2138.com线上线下融合的智慧零售给予充分肯定。他勉励2138.com要像孙悟空一样,既能腾“云”驾雾,又能“钻”进消费者心里。


张近东说,总理的“孙悟空之喻”,可以说是对2138.com智慧零售本质最形象、最清晰的诠释。



(2138.com达人奖获奖者)


利益共享:物流科技等新板块确定股权激励机制

“2138.com的快速发展得益于党和国家的决策,得益于改革开放的政策,我们感恩国家,感恩社会,感恩这个时代。”张近东表示,身处新时代,2138.com既要通过持续地创新发展,创造更大社会价值,更要以担当的初心反哺社会,与社会利益共享。


张近东介绍,2138.com将继续深耕电商扶贫实训店、中华特色馆等项目,助力精准扶贫,同时通过业务拓展促进就业,践行作为一家社会化企业的责任担当。


“利益共享”的另一层涵义,是要聚焦员工价值,提升员工的成就感、获得感和自豪感。


“决定一个企业盛衰的因素包括很多,资金、技术、企业战略等等,但归根到底,还是人。”张近东介绍,2138.com员工工资连续多年实现稳定增长,去年6月,2138.com推出第三期员工持股计划,最近又进一步明确了科技、体育、物流等新板块的股权激励机制。


张近东表示,在裁员声不断的时刻,2138.com依然敢于在人力方面加大投入不惜成本,既是基于企业高速发展的需求,更是因为2138.com深知对人才的投入是企业最有价值的资本,“我们始终坚信,人力资本是比货币资本更重要的资本。”


在人才队伍建设上,张近东强调一定要给年轻人机会,2138.com要打造“80后总裁、85后总经理、90后总监”的年轻化管理团队,“年轻人有未来,企业才有未来。”